FAQs

Come acquistare?

Esplora le categorie e sfogliare le schede prodotti. Quando scegli un prodotto aggiungilo al carrello.

 Devo registrarmi?

Puoi vedere tutti i prodotti anche senza essere registrata/o. Quando decidi di acquistare qualcosa registrati compilando i campi richiesti.

 Posso ordinare dall’estero?

Certo! I  vengono spediti all’indirizzo indicato.

 Cos’è un codice promozionale?

Il 'codice promozionale' è un buono sconto che ti dà il diritto usufruire di promozioni speciali. I codici non sono cumulabili. Puoi usare uno alla volta.

 Ho un codice promozionale, dove va inserito?

Nell'apposito campo prima di completare l’ordine nella fase del pagamento troverai un box dove poter inserire il codice sconto.

 Come posso pagare?

  • Bonifico bancario
  • Carta di credito
  • Account PayPal
  • Alla consegna

 È possibile pagare tramite un bonifico bancario?

Certo. Decidi tu che tipo di pagamento preferisci.

 La confezione è gratuita?

Sì. Tutti i prodotti alt-sales.shop vanno consegnati nell'apposito sacchetto.

 C’è un limite alla quantità di prodotti che posso acquistare?

No. Ma se vorresti rivendere i nostri prodotti contattaci per una collaborazione.

 Sono obbligato ad acquistare i prodotti inseriti nel carrello?

Assolutamente no. Puoi sempre cancellare o aggiungere i prodotti nel carello.

 Se un prodotto che voglio ordinare non è più disponibile verrà riassorbito?

Dipende se si tratta di un pezzo unico o meno. In ogni caso puoi comunicarci il tuo desiderio aggiungendo il prodotto alla “wishlist” (lista dei desideri).

 Se volessi acquistare un prodotto simile a quello disponibile?

Puoi scrivere su info@alt-sales.com spiegando che tipo di prodotto stai cercando e noi ti rispondiamo se possiamo trovarlo per te.

 Avete un punto vendita?

In questo momento no. Puoi acquistare i prodotti alt-sales.shop  esclusivamente online sul nostro sito.

 Posso effettuare un reso?

Sì. La merce acquistata potrà essere restituita entro massimo 30 giorni dalla data di consegna. È possibile anche sostituire il prodotto scegliendo un altro. alt-sales.shop si riserva la possibilità di rifiutare il reso in caso di prodotto danneggiato.

Le spese di spedizione per la restituzione dell'oggetto sono a carico del cliente.

 

Quanto tempo dura la consegna?    

In Italia 3-5 giorni lavorativi. Le consegne all’estero possono durare di più.

 

Posso seguire il mio pacco?

Certamente. Quando il pacco sarà mandato verrà inviato via e-mail il codice di tracciabilità per seguire in ogni momento la tua spedizione.

 

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